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新港新利体育luck182023-2024年供暖季圆满收官
作者：党江妮    宣布时间：24-03-16     泉源：综合治理部     分享到：

新港新利体育luck182023-2024年供暖季圆满收官


3月15日24时 ，随着锅炉等辅机装备阻止运行 ，换热站循环水泵关阀 ，一连运行了123天的新利体育luck18站清静了下来 ，新港新利体育luck18采暖季圆满收官 。整个供暖季 ，新港新利体育luck18肩负民生包管的重任 ，为国际港务区28037户住民带去温暖 ，圆满完成园区266万平米的供暖使命 。



未雨绸缪 ，做好供暖准备事情
为确保准期供暖 ，公司自2023年4月最先周全梳理上一采暖季生产、运行情形 ，制订了详细的技改和消缺妄想 ，组织了全方位的隐患排查 ，在供暖季前完成了装备维护保养、清静附件校验、井室管网检查等 。针对首年供暖的小区 ，增强检查整改 ，对二次管网举行三次试水检查 ，将可能泛起的问题消除于供暖前 ，确保各项装备运行可靠 。


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重担在肩 ，全力以赴保供暖
“节能器法兰漏水了！”

2月4日 ，西安一连降雪 ，运行值班职员在巡检的时间发明节能器法兰漏水 ，第一时间通知维修职员 ，同时举行起源审查 。

“列位组员 ，起源判断是节能器疏水管道因水渣过多堵住了 ，导致节能器积水过多 ，以至从误差流出 ，现连忙睁开疏通事情！”
由于锅炉房内部温度较高 ，节能器可操作空间狭窄 ，运行职员必需衣着防护服 ，忍受着高温 ，以极其“别扭”的姿势举行抢修 。在拆卸阀门历程中 ，由于行动受限 ，找不到借力点 ，使得看起来简朴的事情有些无从下手 。但对“新港人”来说 ，保供是硬要求 ，是必需完成的使命 ，运行职员经由多种实验 ，最后只能躺在地上举行操作 ，很快完成了节能器的疏通 ，包管了正常的供暖 。汗水夹杂着地上的热水浸湿了运行职员的衣襟 ，他们也不在意 ，包管供暖是他们现在最在意的事 。


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供暖时代 ，巡检天天一直、一刻不落 ，通过巡检发明并处置惩罚系统异常问题共计74次 ，均获得实时有用解决 。


智慧供暖 ，知心折务暖人心


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“家里暖气今天突然就不热了 ，你们快来看下怎么回事 。”
“请您稍安勿躁 ，我们马上给您处置惩罚……“
2月18日 ，新港公司客服热线接到刘女士报修电话后连忙通过智慧新利体育luck18调理平台核适用户信息 ，随即下派工单给小区供热客服管家 �？头芗沂盏胶舐砩贤ü腔坌吕逵齦uck18调理系统手机端分派给磨练职员 ，磨练职员接到工单迅速上门排查发明该户Y型过滤网梗塞 ，经由半小时洗濯 ，用户室温恢复正常 。“从打电话报修到恢复正常只用了不到一小时 ，你们真利索 。”刘女士对此十分知足 。
本次供暖季 ，公司客服24小时在线 ，磨练班24小时在岗 ，坚持1分钟派单 ，1天内上门 ，1次性解决的“三个一”事情标准 ，周全推广“供热管家”治理模式 ，深入社区和用户家中相识供暖情形、现场解决问题 。整个供暖季 ，共接听客服电话2万余次 ，派出工单6千余次 ，实时有用地解决用户用暖问题 。



下一步 ，新港公司将梳理总结本次供暖季的履历 ，在非供暖季做好装备维护与保养事情 ，为来年供暖做好准备 。


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