谛听用户诉求，精准效劳提升—新港公司开展供热效劳知足度调研活动

为一连优化供热效劳品质，切实提升用户用热体验，近期，新港公司联合浐灞国际港都会治理和综合执法局在社区开展2024-2025年度供热效劳知足度专项调研活动。此次调研以“谛听用户诉求、精准效劳提升”为目的，通过多维度、多形式的用户意见网络与剖析，推动供热效劳向更高效、更智慧、更知心的偏向迈进。

本次调研活动围绕华润未来都会DK5及枫林九溪蓝溪小区开展，调研内容涵盖供热温度、效劳质量、响应时间、效劳态度等多个方面，力争周全、客观地反应用户的真实需求和感受。通过面扑面交流和填写视察表等形式，网络群众意见，拉近企业与用户之间的距离，精准掌握用户用暖情形的第一手资料，以便在下个供暖季到来之前刷新供暖问题、提升供热效劳。

新港公司将以此次调研为契机，一连推进供热基础设施升级。从“被动响应”到“自动治理”，从“古板供热”到“智慧效劳”，新港公司始终将用户知足度作为权衡事情的标尺。未来，公司将继续践行“暖身暖心暖万家”的初心，以手艺立异和效劳优化为抓手，为市民温暖过冬提供坚实包管。

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